연구 가치 :

행동 양식:

-정량적 연구 : 미스터리 쇼핑객 (판매 및 애프터 서비스)
-질적 연구 : 구매시 동반

신청 :

미스터리 쇼핑 연구는 많은 산업에서 널리 사용될 수 있습니다
미스터리 쇼핑은 고객 관점에서 현장 문제를 식별 할 수 있습니다

신청 :

빠르게 움직이는 소비재 (FMCG), 제약, 자동차, IT 및 통신, 휴대폰, 가전 제품, 소프트웨어 응용 프로그램, 엔터테인먼트 및 기타 산업

미스터리 쇼핑의 목적은 현장 구매 경험을 찾는 것입니다. 이 방법은 구현 프로세스에 대한 영업 및 거래 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 전략적 수준에서 미스터리 쇼핑 연구는 소비자 경험이 고객 요구를 충족시킬 수 있도록 종합 평가의 강점, 약점, 기회 및 위협 및 기타 측면을 제공 할 수 있습니다.