연구 가치 :

행동 양식:

-질적 연구 : 대면 인터뷰, FGD

-정량적 연구 : 정량적 소비자 조사, 서비스 성능 모니터링, 사용자 행동 모니터링

신청 :

채널 계획
배포 모델은 채널 관리 계획에 효과적으로 도움이됩니다. 프로그래밍 분배에는 분배 선택, 채널 기능, 분배 네트워크 수 및 채널 성공 요인이 포함됩니다.

비즈니스 서클
지구의 경제, 교통, 인구 및 소득 수준을 종합적으로 고려하여 비즈니스 서클 수준으로 배포 네트워크 계획을 개발하는 데 도움을줍니다. 도시 수준, 카운티 수준 3 고정 소수점 수준 및 거리 수준으로 세분화 할 수 있습니다.

유통 서비스 표준 최적화
주요 서비스 지표에서 기업 전략과 시장 역학의 원칙을 기반으로 채널 또는 네트워크를 개발하고 관리, 용량 구축 및 기업 마케팅 목표를 효과적으로 구현할 때 서비스 표준을 최적화하는 데 도움이됩니다. .

채널 감사 (미스터리 쇼핑 리서치)
미스터리 쇼핑 리서치는 유통 업체 (또는 딜러) 판매 및 서비스 수준 및 표준의 모니터링 및 검사에 널리 사용됩니다. 영업 서비스 품질, 딜러의 비즈니스 정책 구현, 경쟁사 및 벤치 마크 영업 및 서비스 딜러 상태를 이해하는 데 도움이됩니다. 채널, 엔터프라이즈 관리가 온라인에 액세스하고 실시간의 동적 결과를 얻을 수 있도록 검사 소프트웨어 플랫폼을 제공 할 수도 있습니다.

고객 만족 연구
고객 만족은 고객 서비스 피드백 상태, 사용자 기대치 분석을 이해하고 사용자의 불만족 원인을 찾고 판매 또는 서비스 수준을 향상시키는 데 도움이됩니다. 자동차, 통신, 소매, IT 및 기타 분야를 위해, 우리는 연중 내내 수많은 특수 만족도 연구를 제공하고 풍부한 연구 경험을 축적하며 고객 만족도에 대한 고유 한 연구 모델을 구성했습니다 (CSI ™, 고객 만족도 ™) .

신청 :

자동차, 빠르게 움직이는 소비재 (FMCG), 제약, IT 및 통신, 휴대폰, 가전 제품, 소프트웨어 응용 프로그램, 엔터테인먼트 및 기타 산업

채널 관리 솔루션을 통해 유통 / 채널 네트워크 계획, 유통 업체 평가 및 선택, 채널 서비스 표준 최적화, 회사가 서비스 용량 및 서비스 수준을 평가하고 개선 할 수 있습니다. 자체 개발 한 채널 관리 모델, 업계 벤치 마크 연구 모델