顧客の声(VOC)分析

 

研究価値
• 顧客の真のニーズを理解するには、デザイナーとプランナーの側の作業が必要です。 見つけるために. 見つけるために 顧客が考えていなかったこと 簡単なタスク。 EBMRSは、の声を分析するのに役立ちます  お客様 (VOC)顧客の発話要件と非発言要件の両方の完全かつ正確なセットを取得することにより.
• EBMRSは、対象業界を調査することにより、対象製品またはサービスの詳細な評価を提供できます。 セグメント.
• VOCは、製品、サービス、およびビジネスプロセスの設計と提供を保証できます。.
• 優れたVOCにより、クライアントはマーケティング、販売、製品、計画などについて賢明な決定を下すことができます 事業戦略.

 
私たちの強み
• EBMRSは産業および中国地域を考慮します’ ターゲット顧客を選択する特殊文字 基準
• 顧客洞察調査に関する確かな経験
• ターゲット顧客のモチベーションと考慮事項に関する研究は、実際のドライバーを理解し、 市場の可能性
• 地域の競争と状況の独自性を探る